Ошибка при запуске игры

Ошибки при установке и запуске игры, проблемы с серверами
Asan
Турист
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 14:52
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Asan » 23 июн 2013, 15:04

Здравствуйте!

Купил игру, активировал, установил. По окончании установки выходит сообщение о том, что не удалось активировать игру, хотя я её активировал при установке. Написано "введите ключ продукта", нажимаю и ничего не происходит. Подскажите пожалуйста как тут быть? Спасибо.
Не удалось активировать Simcity.jpg
Не удалось активировать Simcity.jpg (262.75 КБ) 1027 просмотров
Ошибка Simcity.jpg
Ошибка Simcity.jpg (175.1 КБ) 1027 просмотров

Спонсор
Asan
Турист
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 14:52
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Asan » 24 июн 2013, 20:15

Люди подскажите решение проблемы если кто знает, если нет, то тему можно закрывать!!!

Аватара пользователя
SimCityNews
Градоначальник
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 02:18
Поблагодарили: 55 раз

Сообщение SimCityNews » 24 июн 2013, 20:31

Asan, вам нужно скорее обратиться в техподдержку Origin и рассказать о своей проблеме. Переустановить клиент или восстановить игру не пробовали?

Asan
Турист
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 14:52
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Asan » 24 июн 2013, 20:42

Пробовал, не помогает.

Аватара пользователя
SimCityNews
Градоначальник
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 02:18
Поблагодарили: 55 раз

Сообщение SimCityNews » 24 июн 2013, 20:55

Asan писал(а):Пробовал, не помогает.
Тогда обращайтесь в Origin: https://help.ea.com/ru/contact-us/

Или свяжитесь с консультантами:
  • accounts@electronicarts.ru
  • Техническая помощь по продуктам ЕА +7 (495) 660-53-17
  • Техническая помощь по продуктам ЕА +7 (495) 642-73-97

Аватара пользователя
VReds

Почетный Мэр Исследователь

Горожанин
Сообщения: 466
Зарегистрирован: 21 апр 2013, 00:20
Поблагодарили: 67 раз

Сообщение VReds » 25 июн 2013, 12:16

Было тоже самое при покупке БФ3 через интернет магазин. Если через ориджин покупать все быстро протекает.
Нужно всего лишь подождать когда произойдет подтверждение активации игры (в среднем 30-60 минут) и перезапустить ориджин. И все собственно =)
Сервер: Европа-восток 1

Asan
Турист
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 14:52
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Asan » 25 июн 2013, 16:36

Забыл добавить, что установил на ноут, Win 8, x64. Может ли это как-то влиять...? Хотя конечно сомнительно. Ноут к сожалению сейчас не доступен, домой приду, проверю ещё раз.

Asan
Турист
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 14:52
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Asan » 25 июн 2013, 22:57

Спасибо Вам, позвонил, проблема решена.
Если кому интересно, то дело оказалось в том, что я при регистрации год рождения указал случайно 2001, а нужно чтобы игроку было больше 13 лет.

Аватара пользователя
SimCityNews
Градоначальник
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 02:18
Поблагодарили: 55 раз

Сообщение SimCityNews » 25 июн 2013, 23:02

Asan, очень раз за вас, что удалось решить проблему! Приятной игры!

Аватара пользователя
VReds

Почетный Мэр Исследователь

Горожанин
Сообщения: 466
Зарегистрирован: 21 апр 2013, 00:20
Поблагодарили: 67 раз

Сообщение VReds » 26 июн 2013, 08:38

Кстати да, с датой рождения заморочки бывают.
У друга украли аккаунт от БФ3, дату рождения он указал от балды при регистрации. В итоге возвращать аккаунт отказались. Поэтому лучше все-таки иметь почту на гугле (чтобы зайти с другого компьютера требует подтверждение через смс) и поставить секретный пароль для безопасности. Элетроники, по не известным мне причинам, упорно не желают делать привязку к мобильному телефону.
Сервер: Европа-восток 1

Ответить